Kako izabrati agenciju za izradu sajta: 12 pitanja pre potpisivanja

Izbor agencije je važniji od cene izrade jer od agencije zavisi ko je vlasnik sajta, koliko ćete plaćati narednih godina i da li će sajt donositi upite.

Sajt se ne završava lansiranjem. Posle njega dolaze izmene, domen, hosting i bezbednost, a često i SEO i oglasi. Agencija koja je jeftina na početku, a skupa ili nedostupna kasnije, na kraju košta više od one koja je od prvog dana jasna.

Pre potpisivanja pitajte agenciju ko je vlasnik domena, sajta i naloga, šta je tačno uključeno u cenu, koji je rok i šta sve plaćate posle lansiranja.

Evo svih 12 pitanja i kako izgleda dobar odgovor:

• 1. Ko je vlasnik domena, sajta i naloga? Domen treba da bude registrovan na vas ili vašu firmu. Isto važi za hosting, Google Analytics, Search Console i Google Business profil: agencija dobija pristup, a vlasnik ste vi.
• 2. Šta je tačno uključeno u cenu? Broj stranica, dizajn po meri ili šablon, forme, jezičke verzije, fotografije. Ono što ne piše u ponudi, računajte da nije uključeno.
• 3. Koji je rok i da li je u pisanoj formi? Rok treba da stoji u ponudi ili ugovoru, zajedno sa onim što vi dostavljate i do kada. Kašnjenja često nastaju dok se čeka na tekstove ili slike.
• 4. Ko piše tekstove? Ako ih piše agencija, pitajte da li su pisani za pretragu i ko ih odobrava. Ako ih pišete vi, pitajte kakav materijal agencija očekuje i do kada.
• 5. Da li su uključene osnove SEO-a? Osnove su naslov i opis svake stranice, pravilni podnaslovi, čitljive adrese stranica, opisi slika (alt tekst), sitemap i povezivanje sa Google Search Console. To nije isto što i SEO optimizacija kao mesečni rad, ali bez osnova je svaka kasnija popravka skuplja.
• 6. Koliko je sajt brz na telefonu? Proverite neki njihov sajt u besplatnom alatu Google PageSpeed Insights, na mobilnom prikazu, i otvorite ga na telefonu preko mobilnog interneta.
• 7. Kako ćete meriti upite? Sajt treba da meri pozive, poslate forme i poruke, na primer preko Google Analytics 4. Bez toga ne znate da li sajt donosi posao.
• 8. Koliko košta održavanje posle lansiranja? Pitajte šta ulazi u održavanje (ažuriranja, rezervne kopije, bezbednost, sitne izmene) i koliko košta izmena koja nije u paketu.
• 9. Postoje li godišnje naknade koje ne vidim u ponudi? Domen, hosting, licence za teme i dodatke, e-mail adrese. Tražite spisak svih godišnjih troškova i kome se plaćaju.
• 10. Mogu li da otvorim vaše radove uživo? Tražite linkove, ne samo slike. Proverite da li sajtovi rade, kako izgledaju na telefonu i da li se lako nalazi kontakt. Pitajte i da li možete da se čujete sa nekim od klijenata.
• 11. Kako izgleda komunikacija? Ko je vaša kontakt osoba, kojim kanalom se dopisujete, koliko brzo stiže odgovor i koliko krugova izmena dizajna je uključeno.
• 12. Šta se dešava ako odem kod druge agencije? Treba da dobijete sve pristupe, fajlove sajta i podatke, bez naknade za „oslobađanje“ domena. Ako je sajt napravljen na sistemu agencije i ne može da se prenese, to treba da znate unapred.

Odustanite od agencije koja ne želi da domen i nalozi budu na vaše ime, ne daje pisanu ponudu sa stavkama i rokom ili ne može da pokaže nijedan sajt koji radi uživo.

Oprez je potreban i kad:

• vam neko garantuje prvo mesto na Google-u, jer to niko ne može da obeća;
• se traži ceo iznos unapred, bez ugovora ili pisane ponude;
• na konkretno pitanje dobijate opšte fraze;
• ponuda pominje „licencu“ ili „zakup sajta“, a ne piše šta se dešava kad prestanete da plaćate;
• portfolio ima samo slike ekrana, bez linkova;
• agencija ne pita ništa o vašem poslu, kupcima i cilju sajta.

Ponude agencija za izradu sajta uporedite tek kad ih svedete na iste stavke: isti obim posla, isti rok i iste troškove za prve dve godine.

Kratka lista za poređenje (za svaku ponudu upišite da, ne ili iznos):

• broj stranica i funkcije (forma, blog, jezici, web shop);
• ko piše tekstove i ko obezbeđuje fotografije;
• osnove SEO-a i merenje upita;
• rok, u pisanoj formi;
• domen i nalozi na vaše ime;
• godišnji troškovi: domen, hosting, licence, održavanje;
• cena izmena posle lansiranja i broj krugova izmena dizajna;
• ukupna cena za dve godine.

Od čega zavisi cena izrade sajta, pogledajte u posebnom pregledu.

Najjeftinija ponuda za izradu sajta može da košta više jer često ne uključuje ono što ćete kasnije ipak platiti: hosting i naknade preko agencije, izmene, tekstove, osnove SEO-a ili prelazak kod druge firme.

Postoje i troškovi koji se ne vide u računici. Sajt koji ne meri upite ne pokazuje da li donosi posao, a sajt bez osnova SEO-a kasnije se popravlja za dodatni novac. Ako ne dobijete domen i fajlove kad odete, sajt pravite ispočetka.

To ne znači da je skuplja ponuda uvek bolja. Znači da poredite ukupnu cenu i ono što dobijate, a ne prvi broj u ponudi.

U HORPO-u posle besplatne analize dobijate pisanu ponudu sa stavkama, rokom i ukupnom cenom.

One-page sajt je od 149 € (rok 7–10 dana), poslovni sajt od 390 € (2–4 nedelje), a web shop je na upit (4–6 nedelja). Više o procesu pročitajte na stranici Izrada sajtova, a projekte pogledajte na stranici Radovi. Slobodno nam postavite istih 12 pitanja preko kontakt forme.