Google Business profil: kako da ga podesite da vas kupci nađu

Google Business profil (ranije Google My Business) je besplatan profil vaše firme koji se prikazuje u Google pretrazi i na Google mapama. Na njemu su adresa ili područje rada, telefon, radno vreme, fotografije, recenzije i link ka sajtu. Kupac može da vas pozove ili dobije uputstvo za dolazak jednim dodirom.

Ukucajte naziv svoje firme u Google. Ako profil već postoji, možete da zatražite vlasništvo. Ako ne postoji, napravite ga na business.google.com. Google će tražiti potvrdu da je firma vaša. Način potvrde zavisi od delatnosti i lokacije, a Google ga sam određuje.

Savet: profil napravite sa naloga firme, ne sa privatnog naloga zaposlenog koji može da ode.

Glavna kategorija je jedan od najvažnijih izbora. Ona govori Google-u za koje pretrage ste relevantni. Izaberite najprecizniju moguću (npr. „Stomatolog“ umesto „Zdravstvena ustanova“), a dodatne kategorije dodajte samo za usluge koje zaista pružate.

Ako kupci dolaze kod vas, unesite tačnu adresu. Ako vi idete kod kupaca (servis, dostava, rad na terenu), možete da sakrijete adresu i navedete područje rada. Ne unosite izmišljenu adresu ni virtuelnu kancelariju, jer to krši pravila i može dovesti do suspenzije profila.

Naziv, telefon, adresa i radno vreme moraju biti isti na profilu, na sajtu i na drugim mestima gde se firma pojavljuje. Naziv upišite onako kako se firma zaista zove, bez dodavanja ključnih reči („Frizer Ana — najbolji frizer Beograd“ nije dozvoljeno).

U opisu u 2–3 rečenice napišite šta radite, za koga i gde. Popunite listu usluga i proizvoda sa kratkim opisima i cenama gde je moguće. To pomaže i kupcima i pretrazi.

Dodajte prave fotografije: spolja (da vas kupac prepozna), unutra, tim na poslu, proizvode i završene radove. Profili sa kvalitetnim, stvarnim fotografijama deluju pouzdanije. Ne koristite generičke slike sa interneta.

Recenzije su jedan od najvažnijih signala za lokalne rezultate i za odluku kupca.

• Zamolite zadovoljne kupce da ostave recenziju. Pošaljite im direktan link (link za recenzije nalazi se u vašem profilu).
• Odgovorite na svaku recenziju, i pozitivnu i negativnu, kratko i profesionalno.
• Nikada ne kupujte recenzije i ne pišite ih sami. Google ih uklanja, a može da kazni profil.

U profilu stavite link ka sajtu, najbolje ka stranici koja odgovara glavnoj usluzi. Na sajtu neka budu isti podaci o firmi i dugme za poziv. Profil i sajt zajedno daju Google-u (i AI asistentima) jasnu sliku o vama.

• Pogrešna ili preopširna glavna kategorija.
• Ključne reči ubačene u naziv firme.
• Stari telefon ili radno vreme.
• Nijedna fotografija ili samo logo.
• Neodgovorene recenzije.
• Profil na privatnom nalogu bivšeg zaposlenog.